公交司机故意不开门不让乘客上车

当公交司机无故拒绝乘客上车时，乘客首先应当尝试了解拒绝原因，若确认无合理依据，乘客有权维护自身权益。根据《民法典》中关于服务合同的规定，乘客购票上车即与公交公司形成了运输合同关系，公交公司有义务提供服务。乘客可记下公交车车牌号码，向当地公交运营公司投诉，包括司机态度不佳、拒绝载客等行为。公交公司应在1到3个工作日内处理并回应，对司机进行道歉、罚款或警告。这是乘客通过正规渠道维权的具体法律途径。
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从法律角度看，公交司机无故拒绝乘客上车可能承担以下责任：1.违约责任，因违反与乘客之间的运输合同；2.行政责任，若行为构成违规，可能受到公交公司的内部处罚或相关行政部门的处罚；3.在极端情况下，若拒绝行为伴随辱骂或暴力，可能触犯治安管理处罚法，承担刑事责任。乘客应依法维权，确保自身权益不受侵害。
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面对公交司机拒绝上车的情况，乘客应分情况处理：1.若因个人原因（如健康码失效、未戴口罩）被拒，应改正后尝试再次上车；2.若无个人原因被拒，应冷静记录车牌号、司机工号，并向公交公司投诉；3.若遭遇司机辱骂或严重不当行为，除投诉外，可考虑报警处理，保护自身安全及尊严。